## Terms & Conditions
These Terms & Conditions apply to the use of the website **kavalastay.com** and to the services offered under the brand **KavalaStay** (accommodation, property management, real estate, car rental and private transfers).
By visiting this website, contacting us or making a booking request, you agree to be bound by these Terms & Conditions, as well as by any more specific terms that may apply to your booking (for example, cancellation policies, house rules, platform terms such as Airbnb or Booking.com).
We make every reasonable effort to keep the information on this website accurate and up to date, but we cannot guarantee that all details (prices, availability, descriptions) are always complete and error-free. In case of discrepancies, the information confirmed in your booking confirmation or contract will prevail.
Bookings may be made either directly with KavalaStay or through third-party platforms. Different cancellation and payment policies may apply depending on the channel used and the type of service. These will always be communicated to you before you confirm your booking.
You are responsible for providing correct and true information, respecting the property, following house rules and using any vehicle or transfer service in a safe and lawful manner.
KavalaStay shall not be liable for any indirect, incidental or consequential damages, nor for events outside its reasonable control (force majeure), such as strikes, weather conditions, delays or actions of third parties.
All content on this website (texts, photos, logos, layout) is protected by intellectual property laws and may not be used without our prior written consent.
These Terms & Conditions are governed by Greek law. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of the competent courts of Kavala, Greece.
For the full legally binding version, please refer to the complete Greek text of the Terms & Conditions on this page.
## Όροι Χρήσης & Συναλλαγών (Terms & Conditions)
### 1. Γενικά
Η παρούσα σελίδα περιλαμβάνει τους Όρους Χρήσης και Συναλλαγών (εφεξής «Όροι») που διέπουν:
– τη χρήση του ιστοτόπου **kavalastay.com** και
– τις υπηρεσίες που προσφέρονται υπό τη διακριτική ονομασία **KavalaStay** (διαμονή, διαχείριση ακινήτου, real estate, car rental & private transfers).
Με την πρόσβαση στον ιστότοπο, την επικοινωνία μαζί μας ή/και την υποβολή αιτήματος κράτησης ή συνεργασίας, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους.
Εάν διαφωνείτε με τους Όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και μην υποβάλλετε αιτήματα μέσω αυτού.
—
### 2. Στοιχεία επιχείρησης
– Διακριτικός τίτλος: **KavalaStay**
– Έδρα: Μ. Αλεξάνδρου 8, Καβάλα, Τ.Κ. 65403
– Τηλέφωνο: +30 690 998 1001
– Email: **info@kavalastay.com**
—
### 3. Αντικείμενο υπηρεσιών
Μέσω του kavalastay.com παρουσιάζονται και προωθούνται, μεταξύ άλλων:
– Υπηρεσίες διαμονής (studios, apartments, villas κ.λπ.).
– Υπηρεσίες διαχείρισης ακινήτου (property management).
– Υπηρεσίες real estate (ενημέρωση για αγορά, πώληση ή ενοικίαση ακινήτων).
– Υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου (car rental).
– Υπηρεσίες ιδιωτικών μεταφορών (private transfers, airport/port/hotel transfers).
Η ακριβής φύση, διαθεσιμότητα και οι όροι κάθε υπηρεσίας (π.χ. τιμές, πολιτική ακύρωσης, house rules) μπορούν να εξειδικεύονται σε ξεχωριστή επικοινωνία (email, τηλέφωνο, συμβόλαιο, πλατφόρμες κρατήσεων κ.λπ.) και να υπερισχύουν σε περίπτωση αντίθεσης με τα γενικά αυτά κείμενα.
—
### 4. Χρήση του ιστοτόπου
4.1. Επιτρέπεται η χρήση του kavalastay.com αποκλειστικά για:
– ενημέρωση σχετικά με τα καταλύματα και τις υπηρεσίες μας,
– υποβολή αιτήματος κράτησης ή συνεργασίας,
– επικοινωνία μαζί μας για πληροφορίες.
4.2. Απαγορεύεται:
– η χρήση του ιστοτόπου για παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες,
– η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας, αλλοίωσης περιεχομένου ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα,
– η μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) προς τα στοιχεία επικοινωνίας μας.
4.3. Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα είναι συνεχώς διαθέσιμος, χωρίς διακοπές ή σφάλματα, αν και καταβάλλουμε λογικές προσπάθειες για την εύρυθμη λειτουργία του.
—
### 5. Πληροφορίες, περιεχόμενο & ευθύνη
5.1. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές και οι πληροφορίες στον ιστότοπο να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, παραλείψεις ή τεχνικές ασυμφωνίες.
5.2. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των πληροφοριών του ιστοτόπου και:
– της επιβεβαίωσης κράτησης,
– του συμβολαίου/συμφωνητικού,
– ή των όρων πλατφόρμας (π.χ. Airbnb, Booking.com),
υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι που σας έχουν κοινοποιηθεί και έχετε αποδεχθεί κατά την κράτηση ή σύναψη συνεργασίας.
5.3. Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς τρίτους ιστοτόπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου ή τους όρους αυτών των ιστοτόπων.
—
### 6. Αιτήματα & κρατήσεις
6.1. Μέσω της φόρμας επικοινωνίας μπορείτε να μας αποστείλετε **αίτημα** σχετικά με:
– διαθεσιμότητα καταλύματος,
– συνεργασία για διαχείριση ακινήτου,
– real estate υπηρεσίες,
– car rental ή private transfers.
Το αίτημα αυτό **δεν αποτελεί αυτόματη κράτηση**.
6.2. Η κράτηση ή η συνεργασία θεωρείται οριστική μόνο όταν:
– λάβετε **γραπτή επιβεβαίωση** (π.χ. μέσω email ή πλατφόρμας) με τα συμφωνημένα στοιχεία, και/ή
– υπογραφεί σχετικό συμβόλαιο ή συμφωνητικό, όπου απαιτείται, και/ή
– ολοκληρωθεί η προκαταβολή ή πληρωμή σύμφωνα με τους όρους που σας έχουν κοινοποιηθεί.
6.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε κάποιο αίτημα, εφόσον:
– δεν υπάρχει διαθεσιμότητα,
– τα στοιχεία που μας δίνονται είναι ελλιπή ή ανακριβή,
– ή συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας/ασφάλειας/εύρυθμης λειτουργίας.
—
### 7. Τιμολογιακή πολιτική & πληρωμές
7.1. Οι τιμές που αναφέρονται σε σελίδες ή προσφορές είναι **ενδεικτικές** και μπορεί να μεταβάλλονται χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, ιδίως ανάλογα με:
– περίοδο (high/low season),
– διάρκεια παραμονής ή μίσθωσης,
– αριθμό ατόμων,
– κανάλι κράτησης (άμεση ή μέσω πλατφόρμας).
7.2. Το τελικό ποσό, οι προκαταβολές, οι τρόποι πληρωμής και τυχόν χρεώσεις (καθαρισμός, φόροι διαμονής, επιπλέον υπηρεσίες) θα αναφέρονται αναλυτικά στην προσφορά/επιβεβαίωση κράτησης ή στη σύμβαση.
7.3. Η μη καταβολή της συμφωνημένης προκαταβολής ή πληρωμής εντός της προθεσμίας μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του αιτήματος ή της κράτησης.
—
### 8. Ακυρώσεις, αλλαγές & no-show
8.1. Η πολιτική ακύρωσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με:
– το εκάστοτε κατάλυμα ή υπηρεσία,
– την προσφορά (flexible, non-refundable κ.λπ.),
– το κανάλι κράτησης (άμεση ή μέσω πλατφόρμας).
Οι **συγκεκριμένοι όροι ακύρωσης** θα αναγράφονται:
– στην πλατφόρμα κράτησης (αν η κράτηση γίνεται μέσω τρίτου), ή
– στην προσφορά/επιβεβαίωση κράτησης που σας στέλνουμε, ή
– στο υπογεγραμμένο συμφωνητικό.
8.2. Σε περίπτωση μη άφιξης (no-show) ή καθυστερημένης ακύρωσης, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις σύμφωνα με τους παραπάνω συγκεκριμένους όρους.
8.3. Αλλαγές σε ημερομηνίες, αριθμό ατόμων ή είδος υπηρεσίας γίνονται δεκτές **κατόπιν διαθεσιμότητας** και ενδέχεται να επηρεάσουν την τιμή.
—
### 9. Υποχρεώσεις πελάτη / χρήστη
Ο πελάτης/χρήστης συμφωνεί:
– να παρέχει **αληθή και πλήρη στοιχεία** επικοινωνίας και κράτησης,
– να ενημερώνει έγκαιρα για τυχόν αλλαγές (ώρα άφιξης, καθυστερήσεις κ.λπ.),
– να σέβεται τους **κανόνες λειτουργίας** κάθε καταλύματος (house rules),
– να χρησιμοποιεί με προσοχή και σύμφωνα με τον ΚΟΚ κάθε όχημα που του διατίθεται σε car rental ή transfer,
– να μην προκαλεί ζημιές σε ακίνητα, οχήματα ή εξοπλισμό.
Τυχόν ζημιές μπορεί να χρεώνονται σύμφωνα με τους εκάστοτε ειδικούς όρους και τη νομοθεσία.
—
### 10. Περιορισμός ευθύνης
10.1. Στο μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο βαθμό, η KavalaStay **δεν ευθύνεται** για:
– έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες (π.χ. απώλεια εισοδήματος, κέρδους, φήμης),
– καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή βλάβες που οφείλονται σε **ανωτέρα βία** (π.χ. καιρικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπή συγκοινωνιών),
– πράξεις ή παραλείψεις τρίτων (π.χ. μεταφορικών φορέων, πλατφορμών κρατήσεων, δημοσίων αρχών),
– προσωρινή μη διαθεσιμότητα του ιστοτόπου λόγω τεχνικών λόγων.
10.2. Η συνολική ευθύνη μας σε οποιαδήποτε απαίτηση, κατά το μέγιστο επιτρεπτό όριο, δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Τίποτε στους Όρους αυτούς δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη σε βαθμό αντίθετο με την ισχύουσα νομοθεσία.
—
### 11. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του kavalastay.com, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:
– κειμένων,
– φωτογραφιών,
– λογοτύπων,
– γραφικών,
– δομής και σχεδιασμού,
προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς την **προηγούμενη γραπτή άδεια** της KavalaStay.
—
### 12. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την ξεχωριστή **Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)**, η οποία είναι διαθέσιμη στη σελίδα:
– [https://kavalastay.com/privacy-policy/](https://kavalastay.com/privacy-policy/)
Παρακαλούμε να ανατρέχετε εκεί για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με:
– τα είδη δεδομένων που συλλέγουμε,
– τους σκοπούς επεξεργασίας,
– τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR.
—
### 13. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ειδοποίησης. Οι ενημερωμένοι Όροι θα αναρτώνται στη σελίδα αυτή με **ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης**.
Η συνέχιση της χρήσης του ιστοτόπου ή/και η υποβολή αιτημάτων μετά από τέτοιες αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή των νέων Όρων.
**Τελευταία ενημέρωση:** [συμπλήρωσε ημερομηνία]
—
### 14. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το **ελληνικό δίκαιο**.
Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σχετικά με την ερμηνεία ή την εφαρμογή τους, αρμόδια είναι τα **δικαστήρια της Καβάλας**, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
—
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο **info@kavalastay.com** ή στο **+30 690 998 1001**.